9月29日消息，跟罗永浩的预制菜争执风波虽然过去了，但西贝依然在被网友吐槽，主要是他们之前的发的那些温情文实在是太离谱...
近日，又有网友从账号“品味西贝”扒出他们此前发布一则关于“服务之心”的故事，内容引来无数网友吐槽。
西贝官方账号“品味西贝”曾发布题为《你是我第一时间想见的人》的文章（实际发布于2020年，2025年9月被重新翻出）。文中描述一位杭州顾客阿姨在经历“重度昏迷”出院后，第一时间要求儿子带她去西贝餐厅吃饭，并紧握服务员的手流泪倾诉：“还以为见不到你了！”。
该情节被网友吐槽脱离现实逻辑，如“刚出院的昏迷老人不先回家休养却直奔餐厅”等细节。
网友发现西贝近年频繁发布类似“催泪故事”，包括：
第一季：七岁男孩因吃不到西贝痛哭；
第二季：北京大爷欲用房产换一碗西贝羊汤；
第三季：未满1岁婴儿点名要吃西贝；
第七季：本次“昏迷阿姨吃西贝”事件。
该事件本质上是餐饮品牌“西贝莜面村”因官方账号发布一系列被网友质疑夸张失实的营销故事而引发的舆论危机。
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