首页 / 自媒体 / 闲鱼交易成功却没到账(闲鱼买家已确认收货但钱款没到账)

闲鱼交易成功却没到账(闲鱼买家已确认收货但钱款没到账)

闲鱼交易成功却没到账,闲鱼买家已确认收货但钱款没到账。博智网带你了解更多相关信息。4月25日,成都市民谢先生在闲鱼平台下单购买了一部汽车配件,但就在等待收货期间,5月5日,这笔订单竟然显示交易成功了,“东西还没收到,钱款就自动转给卖家了。”事后,谢先生查询

闲鱼交易成功却没到账,闲鱼买家已确认收货但钱款没到账。博智网带你了解更多相关信息。

4月25日,成都市民谢先生在闲鱼平台下单购买了一部汽车配件,但就在等待收货期间,5月5日,这笔订单竟然显示交易成功了,“东西还没收到,钱款就自动转给卖家了。”

事后,谢先生查询不到物流信息,联系卖家询问,对方却一直不回应,他怀疑自己遭遇了“骗局”。5月13日,闲鱼平台方接受红星新闻记者采访时表示,因为平台的商品交易有期限,到期后系统将自动确认收货。就谢先生这笔订单来看,经初步查询,可以推断出卖家有虚假发货行为,若确认系虚假发货,将对卖家采取限制措施要求其退款。

↑谢先生的订单显示交易成功,但是没有物流记录

疑遇骗局

闲鱼上下单没收到货

收到消息:“交易成功,款项已到卖家账户”

因为之前在市场上没有找到合适的汽车配件,成都市民谢先生只好在网络平台上进行搜索。4月25日,他在闲鱼平台上看到一个账号名为“北京汽配侠”的卖家发布了多款汽车配件进行售卖,其中正好有他寻找的配件,于是花费30元下了单。

5月5日,还在等快递的谢先生却收到闲鱼上的一条消息,提示:“买家确认收货,交易成功!”看到信息后,谢先生有些纳闷,“我都还没收到货,怎么就确认收货,钱还自动转到了卖家账户?”

随后,他来到小区快递收发室,并没有查询到近期有他的快递记录。接着,他查询订单的物流信息,可点开物流记录,里面却显示:“卖家没有使用快递完成发货。”

于是,谢先生赶紧在闲鱼上联系卖家。可多次联系对方,一条信息也没有回。

没有快递单号,怎么发货?未收到货进行确认,又是如何自动交易成功的呢?加上卖家一周都不回复一条消息,谢先生怀疑自己遇到了骗局。

↑谢先生因没收到货,多次联系卖家却得不到回复

记者调查

还有网友报料类似遭遇

在闲鱼上支付了货款却没收到货

事后,谢先生在网上查询发现,类似“骗局”还不少。虽然他这次损失只有几十块钱,但有的网友发帖称自己遭“骗”了几百、上千元。

根据谢先生的情况,红星新闻记者在网上进行搜索发现,有网友表示自己曾经也在闲鱼上一个账号为“北京汽配侠”的卖家那里购买过汽车配件,价格为380元,“当时对方要求微信转账,没想到转款过后对方再也不回复消息了,货也没有收到。”

记者搜索了“北京汽配侠”的闲鱼账号,其页面显示其芝麻信用良好,在售的宝贝均为汽车配件,价格从几十到几千元不等,从动态里可以看出,有多条售卖记录,其中包括谢先生那笔30元的订单交易成功。

记者试图联系卖家,截至发稿前,并未得到回复。

↑其他网友类似遭遇

此外,有河南网友还表示,在闲鱼购买苹果手表,快递还在途中,订单却已显示交易成功;还有网友花200多元购买一套动漫衣服,在系统显示卖家发货后,自己一直没有收到货,但平台系统就自动确认收货了。该网友表示,经过查询,卖家只是填写了快递单号,但并没有把包裹交给快递公司。

据了解,闲鱼平台购物交易资金流向是由买家账户下单支付后,到达平台担保交易账户,待买家确认收货后最后到达卖家账户。因此,平台曾发布提醒,表示在购物过程中“确认收货”按钮的作用很重要,在实际收货并确认商品无误前一定不能“确认收货”。若遇到要求先行确认收货等情况但最后没有收到货,应及时向平台进行欺诈举报。

闲鱼回应:

若确认系虚假发货

将对卖家采取限制措施并要其退款

买家没有收到货,为何会自动交易成功?若遇到这种情况,消费者应当如何处理?5月13日,红星新闻记者联系了闲鱼平台官方客服,工作人员详细介绍了相关情况。

该工作人员表示,平台商品交易有一定时间期限和流程。正常情况下,买家在收到货后可在10天内确认收货,在点击确认收货后交易金额将转到卖家账户;若没有点击,则10天后自动确认收货。另一种情况,交易后因卖家没货或者其他原因要求退款的,在买卖双方协商一致后,可以在10天申请退款;若卖家没有同意,可以申请客服介入,进行处理。

那没有物流信息,可以发货吗?“有些虚拟商品不需要邮寄,卖家在交易时可以选择无需寄件,就会出现没有物流信息的情况。”该工作人员解释,他们经过订单查询后发现,谢先生的这笔交易商品是汽车配件,不可能是虚拟商品。而这种明显看出卖家在点击了“发货”后,并没有物流信息的情况,可以推断卖家有虚假发货的行为。但由于这笔订单已经完成了,就不能直接退款,需经后台专员审核,若认定有欺诈行为系虚假发货,平台会要求卖家将钱退还给谢先生。

↑闲鱼上“北京汽配侠”相关页面截图

出现类似的情况,平台方如何监管呢?工作人员表示,接到客户投诉经认定为虚假发货的,平台会对卖家账号采取相应的限制措施,比如限制其阿里系相关平台、账户的使用,将一直持续至退款完成后才解封,以此督促卖家尽快退款。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 65401449@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。本文链接:https://trustany.com/n/6438.html

博智SEO作者

上一篇
下一篇

为您推荐

发表评论

联系我们

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 65401449@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息
返回顶部